Kdo může podat stížnost nebo podnět?
- Oprávněné projekty: Stížnost a podnět lze podat pouze u návrhů projektů z veřejných soutěží, jejichž poskytovatelem je TA ČR.
- Oprávněná osoba:
- Založení a vyplnění: Může provést správce projektu či přispěvatel projektu kteréhokoliv uchazeče.
- Podání, doplnění a zpětvzetí: Smí provést pouze uchazeč/příjemce v roli správce projektu za hlavního uchazeče, který musí být přihlášený jedním z identifikačních prostředků (např. NIA, bankID, mojeID).
Kdo může podat stížnost nebo podnět?
- Aktuální rozsah v SISTA: V současné době je možné podat stížnost v SISTA výhradně proti Rozhodnutí o výsledku veřejné soutěže (VS).
- Dočasná výjimka: Stížnosti proti Rozhodnutí o nepřijetí do VS a Rozhodnutí o vyloučení z VS se v současné době podávají nadále prostřednictvím datové schránky.
Jaké jsou lhůty pro podání a doplnění stížnosti?
- Lhůta pro podání stížnosti: 10 pracovních dnů od data doručeného rozhodnutí.
- Lhůta pro doplnění stížnosti: 3 pracovní dny od data doručení Výzvy k doplnění stížnosti.
Poznámka: Lhůty pro úkony stěžovatele jsou v pracovních dnech, pro úkony poskytovatele v kalendářních dnech.
Co se stane, pokud stížnost není kompletní?
- Pokud je stížnost vyplněná nedostatečně, administrátor ji vrátí k doplnění.
- Doplnit stížnost je možné pouze do 3 pracovních dnů.
- Pokud ani po doplnění nebude stížnost bez vad nebo nebude doplněna včas, bude přijata k administraci, ale v rozhodnutí bude odmítnuta pro nepřípustnost.
- Výzva k doplnění je zaslána vždy jen jednou.
Lze vzít stížnost zpět a kdy?
- Zpětvzetí uchazečem/příjemcem: Podanou stížnost smí vzít zpět oprávněný uživatel (správce projektu za hlavního uchazeče) pouze do okamžiku, než je zpřístupněna předsednictvu TA ČR k vydání Rozhodnutí o stížnosti.
- Důsledek zpětvzetí: Pokud uchazeč/příjemce vezme stížnost zpět ve lhůtě pro podání stížnosti, smí v této lhůtě podat proti rozhodnutí novou stížnost.
Jakou lhůtu má poskytovatel na vyřízení stížnosti?
- Předsednictvo TA ČR vydá rozhodnutí o stížnosti do 60 kalendářních dnů od jejího bezvadného doručení.
- Tato lhůta může být administrátorem stížnosti se zdůvodněním prodloužena o dalších 30 dnů.
Kde najdu podrobné informace o procesu?
Řízení o stížnosti je upraveno vnitřním předpisem SME-08 Stížnosti ve veřejné soutěži.
Na koho se obrátit v případě nejasností?
- Věcné dotazy směřujte na referenta uvedeného v hlavičce příslušného rozhodnutí proti kterému stížnost či podnět směřujete.
- Technické dotazy a podpora: helpdesk@tacr.cz.